Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu của fm 88

fm 88 xử lý thông tin tài khoản của bạn theo đúng quy trình bảo mật — từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
fm 88 Chính sách bảo mật dữ liệu của fm 88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách fm 88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP, kiểm soát phiên đăng nhập theo thiết bị và theo dõi hoạt động bất thường tự động. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính trong hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận bằng mã đó trước khi giao dịch được duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến fm 88

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản và chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư mọi lúc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu quyền riêng tư. Điền thông tin và gửi trực tiếp — không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách fm 88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho mục đích quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu quyền riêng tư, hoặc gửi email cho đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt để khóa phiên đăng nhập cũ. Đội ngũ xác minh sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bạn bảo vệ tài khoản.